برای جذابیت در حرف زدن چه ترفندهایی را سراغ دارید؟

« میدانی مشکل کجاست؟ او مشکل کمبود قدرت مکالمه دارد ولی میداند چطور سخنرانی کند.» این جمله معروف جرج برنارد شاو بود که به گوش جهانیان رسید تا از هنر جذابیت در حرف زدن غافل نمانند.

حالا خودتان را تصور کنید! یک مهمانی بزرگ با تدارکات بی‌نظیر و مهمانانی دوست‌داشتنی. جمع‌های دو یا سه‌نفره در این مهمانی سرگرم گفت‌وگو با هم هستند و خلاصه قرار است خوش بگذرد.

همه آن‌هایی که در این دورهمی گرم و خوشایند می‌بینید در نظر شما غریبه هستند و این مهمانی فرصت آشنایی با همدیگر را فراهم کرده است. چه احساسی دارید؟

از حرف زدن در این جمع خوش‌حال هستید یا طوری احساس خفگی و غریبگی می‌کنید که فقط می‌خواهید فرار کنید؟

به قسمت سخت و جالب ماجرا رسیدیم؛ چگونه حرف بزنم که دیگران گوش بدهند؟

جذابیت در حرف زدن؛ یک بازی دوطرفه

حتماً تابه‌حال با دو دسته از آدم‌ها روبه‌رو شده‌اید:

◄ مثل ایرلندی‌ها خیلی زود با غریبه‌ها گرم می‌گیرند و طرح دوستی می‌ریزند.

◄ مثل ژان پل سارتر، فیلسوف فرانسوی، که معتقد است « جهنم یعنی دیگران»- اشاره به نمایشنامه دوزخ سارتر- که مجبوراند گاهی با دیگران گرم بگیرند.

اگر بخواهم هنر جذابیت در حرف زدن را با یک مثال ساده بهتر توضیح بدهم، آن را به بازی محبوبم تشبیه خواهم کرد؛ بدمینتون.

در این بازی هریک از طرفین باید طوری بازی کنند که توپ به‌سادگی به زمین نیفتد درعین‌حال سرعت بازی هم رعایت شود. مدیریت هدایت توپ به زمین حریف یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های بازی بدمینتون است.

بدون شک بازی بدمینتون با دسته اول خیلی دل‌چسب‌تر از دسته دوم است!

چگونه جذابیت در حرف زدن را به دست بیاورم؟

این توانمندی پرطرفدار، هنر نوپا ولی بسیار تأثیرگذاری است. هرچه دهکده جهانی مفهوم مهم‌تری در جهان امروز پیدا می‌کند، روابط اجتماعی متکی به گفت‌وگو و مکالمات دوسویه، از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار می‌شوند.

قصد دارم شما را با چند ترفند مهم و کارساز آشنا کنم تا با خوش‌صحبتی در دل اطرافیانتان جای بیشتری باز کنید.

فرض را بر آشنایی بگذارید

اگر گفت‌وگو با غریبه‌ها همچنان برای شما یک معضل آزاردهنده است، هرگز احساس تنهایی نکنید. این مشکل شبیه یک پاندمی، گریبان خیلی از افراد را گرفته است.

برای اینکه قدم اول را برداشته باشید، بهتر است فرد غریبه را کسی فرض کنید که می‌شناسید و حتی این‌طور به نظر برسد که با او روابط دوستانه‌ای هم دارید.

پیشنهاد می‌کنم چند رفتار زیر را رعایت کنید:

♦ سرشانه‌ها را شل کنید تا حالت تهاجمی یا تدافعی نداشته باشید.

♦ دم و بازدم آرام و راحتی داشته باشید.

♦ یک لبخند گرم و دوستانه به طرف مقابل هدیه بدهید.

♦ کوتاه و به‌موقع دست بدهید.

اصلاً عجیب نیست که آنچه برای شما نوشته شد در مورد طرف مقابل هم صدق کند. تلاش کنید فضای معاشرت را سخت و ناراحت نکنید.

شنونده فعال

فیلسوف مشهور یونانی، دیوژن Diogenes روزی چراغی در دست گرفت و در شهر قدم زد تا شاید یک انسان پیدا کند. او در این جست‌وجوی کنایه‌آمیز خود، به دنبال انسانی بود که بتواند به‌اندازه دو گوش خود بشنود تا اینکه به‌اندازه یک دهان خود، سخن بگوید.

خیلی از ما، وقتی در حال گفت‌وگو هستیم دنبال فرصتی برای تمام شدن حرف‌های طرف مقابل و حرف زدن از مشاهدات خودمان هستیم. درحالی‌که شنونده فعال active listener بودن، بی‌آنکه در تلاش برای رسیدن به نوبت خودمان باشیم، هنری شمرده می‌شود که با انجام آن هریک از طرفین گفت‌وگو احساس امنیت و شنیده شدن ‌کنند.

به خاطر بسپارید که همه ما دوست داریم شنیده شویم و وقتی این اجازه به ما یا طرف مقابل داده می‌شود، حس همدلی و درک بالایی ایجاد می‌شود.

می‌توانید با رعایت چند نکته زیر نقش شنونده فعال را که قدم بزرگ دیگری برای جذابیت در حرف زدن به‌حساب می‌آید به‌خوبی بازی کنید:

♦ حرف‌های او را تأیید کنید.

♦ با تکان دادن سر و لبخند زدن حضور خودتان را نشان دهید.

♦ به‌موقع چکیده‌ای از حرف‌هایش را برای او تعریف کنید.

♦ سؤال‌هایی بپرسید که گویای دقت شما به حرف‌های او باشد.

مسلسل خود را کنار بگذار!

فراموش نکنید که برای جذابیت در حرف زدن بهتر است انگیزه حرف زدن را ایجاد کنیم. این نکته، کاربرد اولیه گفت‌وگو است.

برای خیلی از ما پیش آمده است که خواسته یا ناخواسته وارد دور مسلسل‌وار سؤال‌های بی‌پایان از طرف مقابل می‌شویم بی‌آنکه فرصت پاسخگویی را به او بدهیم.

بی‌وقفه پرسیدن، شما را در موقعیت یک بازجوی خشن قرار می‌دهد نه کسی که صمیمانه به حرف‌های دیگری گوش می‌دهد.

اگر دو طرف مکالمه به خاطر بسپارند که جذابیت در حرف زدن را با خوب شنیدن نمایش دهند، تعامل مثبت و سازنده‌ای برقرار خواهد شد که نتیجه آن، احساس امنیت در معاشرت خواهد بود.

حرف را در گلو خفه نکن

برای اینکه ارتباط ما شکل انسانی و سالمی داشته باشد بهتر این است که گفت‌وگوهای ساده کوتاه را شروع کنیم. شاید جذابیت در حرف زدن با این مکالمات کوتاه معمولی به‌خوبی خودش را نشان ندهد، ولی فراموش نکنید که موضوعاتی مثل:

◄ راستی متوجه شدی از فردا بارندگی شدید در شمال کشور داریم؟

◄ چند ساعت پیش بورس را چک کردم و خبرهای جدیدی دارم.

◄ نظرت در مورد بازی سحر دولتشاهی در سریال می‌خواهم زنده بمانم چیست؟

◄ تو خبر داری ممنوعیت سفر به شمال و جنوب کشور برداشته شده یا نه؟

و مشابه این موضوعات، یک ضربه به‌موقع برای شروع یک معاشرت دوستانه است که لزوماً قرار نیست با ترس شما برای پربار نبودن گفت‌وگو همراه باشد.

به‌هرحال، آن‌قدر بهانه برای باز کردن سر صحبت وجود دارد که می‌توانید با انتخاب یکی از آن‌ها، جذابیت خودتان را در مکالمه به نمایش بگذارید.

[su_box title=”همچنین بخوانید: ” style=”bubbles” box_color=”#a631a8″ radius=”20″]

[su_animate type=”shake” duration=”0.5″]صحبت کردن میان جمع چه آدابی دارد؟

[/su_box]

هنر ارائه

جذابیت در حرف زدن یعنی کلمات در مقایسه با لحن و سرعت و وضوح بیان شما اهمیت کمتری داشته باشند. چشمگیر بودن حرف‌های شما زمانی بیشتر می‌شود که در حالت فیزیکی مطلوبی باشید و از زبان بدن مناسب و کافی استفاده کنید.

با رعایت چند رفتار، یک ارائه‌دهنده محبوب و تأثیرگذار می‌شوید:

♦ تنفس به‌موقع و شمرده

♦ تنظیم گام صدا با محیطی که در آن هستید.

♦ تنظیم سرعت حرف زدن ( شتاب‌زده حرف زدن، فراری می‌دهد و کند حرف زدن، خسته‌کننده است).

♦ مدیریت کلام تا جایی که رشته سخن از دستتان خارج نشود ( نه زیاد به حاشیه بروید و نه خیلی جدی و متمرکز باشید).

◄◄ یکی از بهترین نمونه‌ها که جذابیت در حرف زدن را به شکلی هنرمندانه نشان می‌دهند، طنزپردازها یا استندآپ کمدین ها هستند.

استادان زمان و بیان، استندآپ کمدین ها هستند که موضوع صحبت خود را بارها تمرین می‌کنند.

دیالوگ آری، مونولوگ خیر

« از عبارت گفت‌وگو می‌توان فهمید که پای دیالوگ  یا مکالمه دونفره در میان است نه مونولوگ یا تک‌گویی. همین ویژگی باعث می‌شود تا مکالمات مناسب محدودی وجود داشته باشند. مکالماتی که در آن به‌ندرت دو سخنگوی باهوش حضور دارند.»

با این جمله تأمل‌برانگیز ترومن کاپوتی Truman Capote، نویسنده فیلم خاطره‌انگیز صبحانه در تیفانی، می‌خواهم یادآوری کنم که هرچقدر هم یکی از طرفین گفت‌وگو دانا و با اطلاعات بیشتر در مورد موضوع باشد، مکالمه پویا یعنی خودداری از تک‌گویی.

یک بار دیگر یادآوری می‌کنم که مکالمه شبیه بازی بدمینتون است؛ هردو طرف حرف می‌زنند و حرف می‌شنوند. تمام تلاش و هوشمندی ما باید این باشد که در دام تک‌گویی گرفتار نشویم تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن برچسب « سخنگوی مغرور» را به ما نزنند.

گفت‌وگو میدان مبارزه نیست!

شخصیت جذاب شما با درکی که از فضای گفت‌وگو دارید به چشم می‌آید. وقتی با این باور وارد مکالمه با کسی می‌شوید که « قرار نیست چیزی را سرسختانه به همدیگر اثبات کنید و یکی پیروز و دیگری ناکام میدان نبرد باشد» شما برنده واقعی و جذاب یک معاشرت هستید.

گفت‌وگو، میدان مبارزه نیست بلکه سفری دلخواه با دیگری است.

وقتی حس می‌کنید مکالمه شما حالت تهاجمی و غیردوستانه به خود گرفته است، رفتارهای زیر را رعایت کنید:

♦ تظاهر کنید که چیزی از موضوع نمی‌دانید.

♦ از ادامه گفت‌وگو پرهیز کنید.

♦ موضوع صحبت را عوض کنید.

پاک‌سازی به‌موقع

جذابیت در حرف زدن فقط به‌موقع و اندازه حرف زدن نیست، بلکه خویشتن‌داری در به زبان آوردن حرفی است که زمان مطرح کردنش هنوز نرسیده است.

بله! برای خیلی از ما حضور در جمع‌هایی پیش آمده که در آن یکی، حرفی در تضاد با عقیده ما زده است. درصورتی‌که افراد حاضر در آن جمع را مناسب بیان عقیده خود ندانسته باشیم، هوشمندانه این است که خویشتن‌داری کنیم و موضوع را برای جمعی که مخاطبین مناسبی هستند کنار بگذاریم.

بهترین رفتار این است که موضوعات مناقشه‌انگیز تنش‌زا را در هر جمعی پیش نکشیم و جای آن‌ها را با اخبار روز و مسائل ساده‌تر پر کنیم.

[su_box title=”همچنین بخوانید: ” style=”bubbles” box_color=”#a631a8″ radius=”20″]

[su_animate type=”shake” duration=”0.5″]ارتباط مؤثر با دیگران ؛ شاه کلید تعادل در زندگی فردی و اجتماعی

[/su_box]

هوش هیجانی در برابر هوش عقلی

وقت آن نرسیده که ازاین‌پس در مورد مخاطبی که با او هم‌کلام می‌شوید حساس باشید؟

مخاطب منتخب شما نسبت به آنچه شما می‌گویید دقت می‌کند و زبان بدن مناسبی دارد؟

او حواسش به شماست یا به در خروج یا یک نفر دیگر؟

موقعیت‌هایی پیش می‌آید که شما با یک سری نشانه‌ها، چه از سمت مخاطب و چه در رفتار خودتان، متوجه پایان گفت‌وگو می‌شوید. این نشانه‌ها را جدی بگیرید و حتی اگر حس می‌کنید می‌خواهید با فرد دیگری صحبت را ادامه بدهید، عذرخواهی کنید و گفت‌وگو را به پایان برسانید.

این نشانه‌ها کدام اند؟

♦ شما یا مخاطبتان زبان بدن پویا و جذابی ندارید.

♦ شما یا مخاطبتان مهارت‌های غیرکلامی کافی یا مناسبی ندارید ( لبخند زدن، تأیید کردن، دقت کردن)

♦ شما یا مخاطبتان مهارت‌های کلامی کافی یا مناسبی ندارید ( طرح سؤال باز، خلاصه صحبت‌های طرف مقابل)

♦ شما یا مخاطبتان به سکوتی که بین شما برقرار می‌شود احترام نمی‌گذارید و مدام در حال حرف زدن هستید.

♦ شما یا مخاطبتان نمی‌توانید شنونده فعالی باشید.

♦ شما یا مخاطبتان موضوع مشترکی برای گفت‌وگو ندارید.

جذابیت در حرف زدن، یعنی وقت‌شناسی و توجه به نشانه‌هایی که حتی به شکل نامحسوس خود را نشان می‌دهند.

شناخت محدودیت‌ها

شما جزو کدام تیپ شخصیتی هستید؟

♦ یک درون‌گرای Introvert کم حرف و علاقه‌مند به تنها زیستی

♦ یک برونگرای Extrovert فعال و علاقه‌مند به دورهمی های شاد و شلوغ

♦ یک درون-برونگرای intro-extrovert کم حرف و اجتماعی

هر تیپ شخصیتی که باشید، محدودیت‌های خود را باید در نظر بگیرید. اهمیت دادن به این داشته‌های احساسی و محدودیت‌هایی که شخصیت شما دارد، کمک می‌کند در مواقع لزوم به‌درستی رفتار کنید.

اگر برونگرای اجتماعی هستید، لطف تنها زیستی را وقتی به آن احتیاج دارید فراموش نکنید و اگر درون‌گرای کم حرف هستید، لذت معاشرت کافی و به‌موقع با افراد دلخواه خود را نادیده نگیرید و یک گفت‌وگوی کوتاه باعث نشود تا خیس از عرق شوید!

معرفی کتاب

فکر می‌کنم بازگشت به عادت‌های لذت‌بخش گذشته یکی از رویدادهای مثال‌زدنی زندگی انسان مدرن شده است. با این اوصاف اگرچه ورق زدن و مطالعه کتاب به روش سنتی کم‌رنگ‌تر از گذشته شده است ولی مجموعه ذهن، در روزهای ورودش به یک‌سالگی مفتخر است شما را با معرفی چند کتاب صوتی شنیدنی، سرگرم کند.

شما می‌توانید با دانلود رایگان اپلیکیشن ذهن، پا به کتابخانه صوتی این مجموعه بگذارید.

جواب مثبت بگیریم

راجر فیشر، بروس پاتن و ویلیام یوری کتاب خود را مرجعی شنیدنی برای مذاکرات مثبت و نتیجه‌بخش کرده‌اند. این کتاب که در سال ۱۹۸۱ نوشته شده و خانم کاترین صادق پور، راوی خوش‌ذوق آن است، نمونه‌ای موفق از معرفی ابزارها و روش‌های تأیید شده برای حل مشکلات و توافقات سازنده در مذاکرات است.

اگر در تلاش برای کسب مهارت‌های مذاکره هستید، حالا که ترفندهای جذابیت در حرف زدن را شناختید، وقت آن رسیده تا در زمان استراحت خود، این کتاب صوتی را گوش بدهید.

فراموش نکنید که « جواب مثبت بگیریم» لزوماً برای مذاکره در محل کار نیست بلکه هرگونه گفت‌وگوی دوطرفه با قصد موفقیت در مکالمه را دربرمی گیرد.

خلاصه کتاب اصول سخنرانی و فن بیان به روش تد TedTalk

اگر این مقاله را مفید می‌بینید ولی همچنان از سخنرانی‌های عمومی هراس دارید، این کتاب که در سال ۲۰۱۶ منتشر شد و در مجموعه کتاب های اپلیکیشن ذهن وجود دارد را در نظر بگیرید

آموزش‌های ساده و سازنده‌ این کتاب تمام مسائل مربوط به حرف زدن در جمع را در برمی‌گیرد؛ از ورود به صحنه بگیر تا انتخاب نوع لباس مناسب.

پایان‌بخش

یک فرد اجتماعی سالم لزوماً قرار نیست همیشه و همه‌جا مشغول سخنرانی یا سرگرم گفت‌وگوهای طولانی و گاهی بی‌هدف باشد. اصل تعادل در روابط اجتماعی همیشه بستر جذابیت در حرف زدن را به‌خوبی فراهم می‌کند.

سیسروMarcus Tullius Cicero  خطیب، فیلسوف و سیاستمدار رومی جمله‌ای خردمندانه دارد که در آن اصل تعادل به‌خوبی در نظر گرفته شده است؛ « بزرگ‌ترین هنر گفت‌وگو، سکوت است».

شما برای اینکه سخنگوی جذابی باشید از چه ترفندهای دیگری برای تأثیرگذاری بر مخاطبتان بهره می‌برید؟

منبع

https://medium.com/publishous/how-to-talk-to-people-10-tips-for-better-conversation-51c1ccde5a8e