دیجیتال مارکتینگ چیست؟ معرفی روش‌های مختلف آن

مزایای دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا از طریق روش‌های سنتی به مخاطبان بیشتری نسبت به آنچه که می‌توانید دسترسی داشته باشید و بالقوه‌هایی را که احتمال خرید محصول یا خدمات شما را دارند هدف قرار دهید.

علاوه بر این، اغلب مقرون به صرفه‌تر از تبلیغات سنتی است و به شما امکان می‌دهد موفقیت را به صورت روزانه اندازه‌گیری کنید و آن‌طور که مناسب‌تر می‌دانید، حرکت کنید.

به طور خلاصه چند مزیت اصلی دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

۱. رسیدن به یک مخاطب جهانی

یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی دیجیتال این است که موانع جغرافیایی را از بین برده است. زیرا وقتی تبلیغی را به صورت آنلاین ارسال می‌کنید، مردم می‌توانند آن را بدون توجه به جایی که هستند ببینند.

این باعث می‌شود تا دسترسی به بازار کسب‌وکارتان را افزایش دهید و با مخاطبان بیشتری در کانال‌های دیجیتال مختلف ارتباط برقرار کنید.

می‌توانید درهای خود را به روی کشورهای خارجی باز کنید و خدمات خود را به مشتریانی که کیلومترها دورتر زندگی می‌کنند ارائه دهید و برای افرادی که در غیر این صورت شانسی برای دانستن وجود شما نداشتند، آگاهی ایجاد کنید.

۲.بازاریابی برای مخاطب هدف

اگر تبلیغی را در تلویزیون، مجله یا بیلبورد قرار دهید، کنترل محدودی بر روی افرادی که آگهی را می‌بینند دارید.

دیجیتال مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد که با پیام‌های بازاریابی شخصی‌شده، مخاطبان بسیار خاص را شناسایی و هدف قرار دهید. هدف‌گذاری مخاطب به معنای دسترسی به افرادی است که با معیارهای شما مطابقت دارند.

هنگامی‌که در پلتفرم‌های دیجیتال تبلیغ می‌کنید، می‌توانید مخاطبان را بر اساس ویژگی‌هایی که با مخاطب هدف شما مطابقت دارد فیلتر کنید و سپس تبلیغات را اجرا کنید.

برای مثال، می‌توانید مکان را به‌عنوان ایران فیلتر کنید، سپس آن‌ها را به‌عنوان زنان بین گروه سنی ۲۵ تا ۴۰ سال فیلتر کنید و سپس آن‌ها را به‌عنوان زنان شاغل فیلتر کنید.

این کار باعث بالا رفتن نرخ تبدیل تبلیغات و بهره‌وری بیشتر منابع می‌شود.

۳. کاهش هزینه‌ها

دیجیتال مارکتینگ نه تنها نسبت به بازاریابی سنتی به مخاطبان بیشتری دسترسی دارد، بلکه هزینه کمتری نیز دارد.

هزینه‌های سربار برای آگهی‌های روزنامه، تبلیغات تلویزیونی و دیگر فرصت‌های بازاریابی سنتی می‌تواند بالا باشد. اما با دیجیتال مارکتینگ، می‌توانید تنها ۱ قطعه محتوا ایجاد کنید که تا زمانی که وبلاگ شما فعال است، بازدیدکنندگان را به سمت آن جذب کند.

به علاوه، با بازاریابی دیجیتال، کنترل کاملی بر جایی که می‌خواهید پول خود را خرج کنید، دارید. شاید شما به جای پرداخت هزینه برای کمپین‌های PPC، برای ایجاد محتوای اینستاگرام با قابلیت تبدیل بالا، برای نرم ‌افزار طراحی هزینه می‌کنید.

دیجیتال مارکتینگ به شما امکان می‌دهد به طور مداوم چرخش کنید و این اطمینان را به شما می‌دهد که هرگز پول خود را برای کانال‌هایی که عملکرد خوبی ندارند هدر ندهید.

به طور کلی، بازاریابی دیجیتال راه‌حل مقرون به صرفه‌تری است و فرصت‌های منحصر به فردی را فراهم می‌کند تا اطمینان حاصل شود که بیشترین سود را به دست می‌آورید.

۴. نتایج قابل ردیابی و اندازه‌گیری

اگر نتوانید عملکرد خود را اندازه‌گیری کنید، هر استراتژی اتلاف وقت و هزینه است. برخلاف اکثر تلاش‌های بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتال به بازاریابان اجازه می‌دهد تا نتایج را به صورت دقیق و در زمان واقعی مشاهده کنند.

با بازاریابی دیجیتال، نظارت بر نتایج ساده است. با دیجیتال مارکتینگ، می‌توانید روندها و الگوهای رفتار افراد قبل از رسیدن به مرحله نهایی خریدارشان را شناسایی کنید، به این معنی که می‌توانید تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد نحوه جذب آن‌ها به وب‌سایت خود در بالای قیف بازاریابی بگیرید.

این هوشمندی به شما کمک می‌کند بر اساس تعداد افرادی که از کانال‌های مختلف وارد وب‌سایت شما می‌شوند، اولویت‌بندی کنید که برای کدام کانال‌های بازاریابی هزینه بیشتر یا کمتری صرف کنید.

توانایی اندازه‌گیری اثربخشی هر تاکتیک به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های بهتری ایجاد کنید. اصلاح مداوم روش‌های خود، نرخ تبدیل شما را بهبود می‌بخشد. سرمایه‌گذاری در بازاریابی آنلاین تضمین می‌کند که همه چیز برای بیشترین میزان تبدیل بهینه شده است.

۵. امکان رقابت با برندهای بزرگ در فضایی یکسان

اگر در یک کسب‌وکار کوچک کار می‌کنید، احتمالاً رقابت با برند‌های اصلی در صنعت‌تان، که بسیاری از آن‌ها هزینه زیادی را صرف کمپین‌های تبلیغاتی می‌کنند، برایتان دشوار است.

خوشبختانه، فرصت‌های زیادی وجود دارد تا از طریق ابتکارات بازاریابی دیجیتال از این بازیگران بزرگ پیشی بگیرید.

به عنوان مثال، می‌توانید از کلمات کلیدی طولانی برای ایجاد محتوای با کیفیت بالا استفاده کنید و در موتورهای جستجو رتبه خوبی به دست آورید.

موتورهای جستجو اهمیتی نمی‌دهند که کدام برند بزرگ‌تر است، بلکه به اولویت‌بندی محتوایی اهمیت می‌دهد که بهترین کاربرد را برای مخاطبان هدف داشته باشد.

۶. امکان تغییر آسان‌تر استراتژی بازاریابی دیجیتال

کار زیادی برای توسعه یک استراتژی بازاریابی انجام می‌شود. به طور کلی، آن استراتژی را تا زمان تکمیل دنبال خواهید کرد، اجازه می‌دهید اثرگذار شود و سپس نتایج آن را قضاوت کنید.

با این حال، همیشه ممکن است نتایج طبق برنامه پیش نرود. ممکن است در نیمه راه متوجه شوید که یک مسئله را محاسبه نکرده‌اید، یک فرض نادرست بوده است، یا مخاطبان آن‌طور که انتظار می‌رود واکنش نشان نداده‌اند.

اینکه بتوانید استراتژی را در طول مسیر تغییر دهید یا تنظیم کنید بسیار سودمند است زیرا دیگر نیازی به شروع مجدد از ابتدای کار نخواهید داشت.

اینکه بتوانید استراتژی خود را به‌راحتی تغییر دهید، یک مزیت بزرگ بازاریابی دیجیتال است. انطباق یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار ساده‌تر از سایر اشکال سنتی بازاریابی مانند پست الکترونیکی یا تبلیغات بیلبورد است.

به عنوان مثال، اگر یک تبلیغ آنلاین مطابق انتظار ارائه نمی‌شود، می‌توانید به سرعت آن را تنظیم کنید یا آن را متوقف کنید تا نتایج بهتری حاصل شود.

۷. افزایش تعامل و مشارکت با مشتریان

دیجیتال مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد که با مشتریان خود در زمان واقعی ارتباط برقرار کنید. مهم‌تر از آن، به آن‌ها اجازه می‌دهد با شما ارتباط برقرار کنند.

همه چیز دیجیتال مارکتینگ در مورد تعامل دو طرفه است. در این روش بازاریابی برندها با مخاطبان هدف خود تعامل دارند تا منحصر به فرد بودن خود را از طریق کمپین‌های مختلف بازاریابی دیجیتال به تصویر می‌کشند.

به نوبه خود، مشتریان نیز با یکدیگر تعامل می‌کنند، درگیر می‌شوند و علاقه خود را به آن برند خاص مطرح می‌کنند. چنین مزیتی از بازاریابی دیجیتال در روش‌های سنتی به ندرت قابل مشاهده است.

معایب دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال در کنار مزایای بسیار زیادی که دارد، معایبی نیز دارد. برخی از معایب و چالش‌های بازاریابی دیجیتال که باید از آن‌ها آگاه باشید عبارتند از:

مهارت‌ها و آموزش -شما باید اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما از دانش و تخصص مناسب برای انجام موفقیت‌آمیز بازاریابی دیجیتال برخوردار هستند. ابزارها، پلتفرم‌ها و روندها به سرعت تغییر می‌کنند و به روز نگه داشتن شما بسیار مهم است.

وقت‌گیر بودن -کارهایی مانند بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین و ایجاد محتوای بازاریابی می‌تواند زمان زیادی را به خود اختصاص دهد. مهم است که نتایج خود را اندازه‌گیری کنید تا از بازگشت سرمایه اطمینان حاصل کنید.

رقابت بالا -در حالی که می‌توانید با دیجیتال مارکتینگ به مخاطبان جهانی دست پیدا کنید، در مقابل رقبای جهانی نیز هستید. ایستادگی در برابر رقبا و جلب توجه در میان پیام‌های متعددی که مخاطبان آنلاین هستند، می‌تواند چالشی باشد.

شکایات و بازخورد -هرگونه بازخورد یا انتقاد منفی از برند شما می‌تواند از طریق رسانه‌های اجتماعی و وب سایت‌های بررسی برای مخاطبان قابل مشاهده باشد. انجام خدمات موثر به مشتریان آنلاین می‌تواند چالش برانگیز باشد. نظرات منفی یا عدم پاسخگویی موثر می‌تواند به اعتبار برند شما آسیب برساند.

مسائل امنیتی و حریم خصوصی – تعدادی ملاحظات قانونی در مورد جمع‌آوری و استفاده از داده‌های مشتری برای اهداف دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. مراقب باشید که قوانین مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها را رعایت کنید.