در صورت مشاهده محتوای خریداری شده در قسمت کتابخانه، شما می‌توانید مطمئن باشید که عملیات خرید با موفقیت انجام شده است.
-لطفا از روشن بودن اینترنت داده و یا وایفای خود اطمینان حاصل کنید.
در صورتی که بعد و یا در حین دانلود شدن با خطایی مواجه شدید لطفا برای تیم پشتیبانی تیکت ارسال کنید تا در اولین فرصت شما رو راهنمایی کنند.
همچنین توجه کنید که برای مواقع خاص در صورت عدم امکان دسترسی موقت به کتاب‌ها در اپلیکیشن شما همچنین امکان دانلود محتوا از طریق وبسایت Zehn.ir رو هم دارید. بعد از ورود به پنل، در قسمت سوابق خرید می تونید لینک دانلود محتوای خریداری شده رو پیدا کنید.