مصرف‌کننده خیلی از اوقات نمی‌داند که محصول وارد بازار می‌شود. چرخه عمر محصول بدین‌صورت است که از مرحله نو و کاربردی بودن شروع می‌شود و درنهایت در همان بازار در این چرخه بیرون می‌رود. این چرخه و فرایند همیشه به‌صورت مداوم ادامه دارد؛ از مراحل آغازین معرفی محصول تا افت و از دست دادن خاصیت کاربردی.

احتمالاً با خواندن همین چند جمله، یک تصویر داستان‌وار جذاب از زندگی پرنوسان یک کیف، یک دوچرخه، یک ماهی‌تاوه یا یک اسباب‌بازی در ذهنتان جای می‌گیرد! این چرخه چطور کار می‌کند؟ آگاهی از چنین فرایندی قرار است چگونه به ارزیابی‌های محصول در شرکت‌ها کمک کند؟

در مورد چرخه عمر محصول چه می‌دانیم؟

این چرخه، فرایندی تعریف‌شده است که با اولین معرفی محصول به بازار شروع می‌شود و تا زمان افت یا حذف آن از همین بازار ادامه دارد. چهار مرحله زیر، چرخه عمر محصول را قدم‌به‌قدم تعریف می‌کند:

• معرفی
• رشد
• اوج
• افت

نکته جالب اینجاست که یک سری محصولات ممکن است در این چرخه در همان مرحله اوج بمانند درحالی‌که محصولات دیگر درنهایت آماده خروج از این فرایند می‌شوند. اشباع بازار، رقابت بالا، کاهش تقاضا و افت فروش ازجمله مهم‌ترین دلایل چنین پایانی است.

علاوه بر این، بسیاری از شرکت‌ها از ارزیابی PLC ( آزمایش چرخه عمر محصول) برای پاسخ به یکی از سه پرسش زیر بهره می‌برند:

◄ چه راهکارهایی برای تداوم عمر محصول وجود دارد؟

◄ تغییر فرایند با توجه به تقاضای موجود در بازار چگونه ممکن است؟

◄ توسعه فناوری چگونه اتفاق می‌افتد؟

۴ مرحله معروف در ارزیابی چرخه عمر محصول

بهتر است به خاطر بسپاریم که به‌طورکلی چهار مرحله برای این فرایند در نظر گرفته‌شده است؛ از توسعه محصول یا کالا تا افت ارزش و خروجش از بازار.

◄ مرحله اول- معرفی

راهکارهای بازاریابی به‌کاربرده شده در معرفی محصول شامل موارد زیر هستند:

• اسکیمینگ سریع- ورود محصول با قیمت و تبلیغ بالا
• اسکیمینگ کند – ورود محصول با قیمت بالا و تبلیغ پایین

** نکته: منظور از کلمه “skimming” این است که عملکرد فروشندگان محصول و مشتری/خریدار احتمالی ، مانند سرریز آب سطحی است. گروهی که قدرت خرید خوبی دارند حاضر به پرداخت هزینه بیشتر برای دریافت محصول هستند. اما افرادی که از قدرت خرید متوسطی برخوردارند، می‌خواهند که هزینه کمتری برای دریافت محصول بپردازند. زمانی که گروه اول، خرید خود را انجام دادند بازار آن‌ها را از برنامه بازاریابی خود به‌تدریج حذف و قیمت خود را با آنچه گروه دوم مایل به پرداخت هستند، تنظیم می‌کند.

• نفوذ و ورود سریع- ورود محصول با قیمت پایین و تبلیغ چشمگیر

• نفوذ و ورود کند- ورود محصول با قیمت پایین و کمترین تبلیغ

در مرحله معرفی محصول چنین هدفی باید در نظر گرفته شود:

• هویت برند را کاملاً شفاف معرفی کنیم.
• ارتباط با شرکای مناسب برای تبلیغ بهتر محصول
• تنظیم سنجش و ارزیابی مشتری یا فراهم کردن نمونه یا آزمایش‌هایی برای بازار هدف اصلی
• قیمت‌گذاری محصول در بالاترین سطح ممکن فروش و نمایش سطح کیفیتی که قرار است برای محصول ارائه دهیم.

** بهتر است بدانید که **

می‌توان محصول/ خدمات را برای دسته خاصی از مصرف‌کننده‌ها در نظر گرفت. این روش گزینشی را می‌توان برای افزایش تقاضا در نظر گرفت.

◄ مرحله دوم- رشد

در مرحله رشد است که مصرف‌کننده/ خریدار تقریباً با محصول آشنا شده است و تا میزان زیادی آن را خریداری می‌کند. در این مرحله از چرخه عمر محصول، ماهیت کالا/ خدمات دیگر خودش را در بازار ثابت کرده و پرطرفدارتر شده است. حالا نوبت بالا رفتن رقم فروش است!

همچنین، شرکت‌های دیگر هم از ورود محصول به بازار و فضایی که به خود اختصاص داده باخبر می‌شوند. همین اتفاق توجه رقبا را به خود جلب می‌کند که بیشتر از قبل به افزایش درآمد حاصل از فروش می‌انجامد.

حالا تصور کنید که رقابت برای محصول در سطح بالایی باشد، شرکت موردنظر ممکن است سرمایه‌گذاری سنگینی برای تبلیغ و تشویق به خرید محصول کند تا این‌گونه صدای رقبایش را بلند کند!

رشد محصول کاری می‌کند تا بازار هم در مسیر رشد و توسعه قرار بگیرد. در این مرحله است که محصول/ خدمات برای بهبود کارکردها و ویژگی‌هایش قدم‌های بزرگ‌تری برمی‌دارد.

با رشد بازار، تمرکز فضای رقابتی بیشتر روی کاهش قیمت برای در اختیار گذاشتن یک محصول رقابتی خاص است. اگرچه حجم فروش روند فزاینده‌ای دارد که باعث درآمدزایی می‌شود. بازاریابی، در این مرحله با هدف افزایش سهم بازار محصول فعالیت می‌کند.

◄ مرحله سوم- اوج یا اشباع

وقتی محصولی به دوره اوج خودش می‌رسد، فروش یا روند کندی پیدا می‌کند یا ناگهان متوقف می‌شود. این یعنی بازار تا میزان زیادی در حال اشباع شدن است. اینجا، نقطه آغاز افت فروش است. قیمت، شکل رقابتی پیدا می‌کند که به معنی کاهش تفاوت قیمت است. این افت قیمت به دلیل فشار بیرونی مثل رقابت یا تقاضای کمتر می‌تواند باشد.

حالا بازار حذف رقابت را هدف قرار می‌دهد و بسیاری از شرکت‌ها برای توسعه محصول جدید یا جایگزین کردن با محصولات دیگر برای رسیدن به بخش‌های متفاوت بازار تلاش می‌کنند.

با توجه به سطح بالای اشباع بازار، در این مرحله از چرخه عمر محصول، معمولاً رقبایی که به موفقیت کمتری می‌رسند از چرخه رقابت خارج می‌شوند- این مرحله اصطلاحاً نقطه ریزش یا خالی کردن نام دارد.

بازار به‌حداعلای اشباع و حجم فروش محصول می‌رسد. بسیاری از شرکت‌ها حالا شروع به نوآوری می‌کنند و به تکنیک‌هایی مثل تکنیک اسکمپر روی می‌آورند. چرا؟ تا به چند هدف زیر برسند:

• حفظ سود بازار یا افزایش آن
• تغییر یا توسعه محصول/خدمات برای رسیدن به جامعه آماری جدید
• توسعه فناوری

فراموش نکنید که ماندن در سطح اشباع و اینکه این مرحله طولانی‌مدت باشد یا کوتاه‌مدت، بستگی به خود محصول دارد. در مورد یک سری شرکت‌ها و برندها، این مرحله طولانی‌تر است.

◄ مرحله چهارم- افت

افت عمر محصول اتفاقی اجتناب‌ناپذیر است اگرچه کسب‌وکارها عموماً تلاش می‌کنند تا محصول/خدماتشان را برای مدت طولانی‌تری در همان مرحله اشباع نگهدارند. در این مرحله از چرخه عمر محصول، فروش آن افت چشمگیری دارد و رفتار مصرف‌کننده با کمتر شدن تقاضا برای خدمات یا محصول موردنظر، تغییر می‌کند.

حالا دیگر باید شاهد کاهش بیشتر و بیشتر سود بازار برای شرکت بود. رقابت باعث تخریب فروش می‌شود. بازار در چنین وضعیتی اغلب مصرف‌کننده وفادار و قدیمی را هدف قرار می‌دهد و قیمت روند کاهشی دارد. در پایان، محصول/ خدمات از بازار خارج می‌شود مگر اینکه قدرت نوآوری دوباره خودش را برای ماندن در سطح تقاضا داشته باشد.

فکر می‌کنید با برگزاری جلسات طوفان فکری می‌توان در یک بازار سرد دوام آورد؟!

نمونه‌هایی از محصولات با چرخه عمر محصول

عمر محصولاتی مثل ماشین‌تحریر، دستگاه تلگراف، نوارضبط و خیلی کالاهای قدیمی دیگر به سر آمده است و در عمق عمر خودشان هستند ( درواقع تقریباً از بازار به‌طور کامل حذف‌شده‌اند). شاید برایتان جالب باشد با چند نمونه بیشتر از این محصولات که در دوره‌ای عمری داشتند بیشتر آشنا شوید.

ماشین‌تحریر

ازجمله نمونه‌های کلاسیک این دامنه چهار مرحله‌ای به‌جاست که به ماشین‌تحریر اشاره‌کنم. ماشین‌تحریرها وقتی برای اولین بار در اواخر قرن نوزدهم وارد بازار شدند، محبوبیت چشمگیری داشتند. نوعی فناوری به‌حساب می‌آمدند که باعث بهبود و راحتی در نوشتن شده بودند.

خبر غم‌انگیز این بود که با هجوم فناوری‌های الکترونیک جدید- رایانه و لپ‌تاپ و حتی گوشی‌های هوشمند- دیگر جایی برای ماشین‌تحریرها باقی نماند. فناوری نوین کاری کرد تا درآمد و تقاضای این محصول سقوط کند.

با پیشی گرفتن شرکت‌هایی مثل مایکروسافت (MSFT)، عمر ماشین‌های تحریر را می‌توان در نقطه پایانی مرحله افت خودشان حساب کرد که با کمترین فروش (اگر این روزها وجود داشتند) و کاهش چشمگیر تقاضا از بازار خداحافظی کردند.

حالا دنیا استفاده گسترده‌ای از رایانه‌های رومیزی، لپ‌تاپ‌ها یا انواع گوشی‌های هوشمند می‌کند که در نقطه مقابل ماشین‌های تحریر ایستاده‌اند و رشد و اشباع قابل‌توجهی را نشان می‌دهند.

نوار کاست و ضبط فیلم  VCRs

بعید است که خواننده این مقاله باشید و تجربه استفاده یا تماشای هرچند کوتاه و محو از نوارهای کاست و ضبط فیلم در زندگی نداشته باشید! این محصول از دارایی‌های نسل Z یا بومیان محصول دیجیتال است. حتی اگر اولین بار است که چنین اسمی به گوشتان خورده، شانس دیدن آن‌ها را در خانه یکی از قدیمی‌ها داشته‌اید.

با ظهور خدمات دیجیتالی مثل نتفلیکس و آمازون  ( اجازه بدهید دیگر به DVD ها اشاره نکنم)، VCRها دیگر از رده خارج شدند و در پایین‌ترین نقطه از مرحله افت خودشان قرار گرفتند. با همین یک‌بار فناوری پیشگام، نوار کاست‌ها دیگر بازار تقاضای ناچیزی دارند ( اصلاً در بازار پیدا می‌شوند؟!) و قطعاً خبری از همان قیمتی که در دوران رشد خود داشتند، نیست.

حمل‌ونقل برقی

ظهور بادوام حمل‌ونقل برقی نشان می‌دهد که مرحله رشد در چرخه عمر محصول برای آن چقدر قدرتمند است. شرکت‌هایی مثل تسلا Tesla TSLA سال‌هاست که در حال سرمایه‌گذاری برای رشد محصول و خدمات خود بوده‌اند. اگرچه چالش‌های اخیر، رویدادهای زیست محیط و وقایع طبیعی، ممکن است تغییراتی را برای یک سری شرکت‌های مشخص به همراه داشته باشد.

بااین‌حال، برق لزوماً جزو خدمات نوین نیست. ولی نوآوری‌های شرکت‌هایی مثل تسلا که در سال‌های اخیر انجام شد کاری کرد تا به‌روزرسانی‌های مداوم برای تغییرات جدید در بازار ماشین برقی اتفاق بیفتد. این یعنی مرحله رشد محصول.

محصولات هوش مصنوعی

درحالی‌که هوش مصنوعی ‌AI با نام اصلی artificial intelligence سال‌هاست مسیر توسعه و رشد را طی می‌کند، ولی بازهم به‌طور مداوم در حال عبور از مرزهای جدید است که در مرحله معرفی چرخه عمر محصول قرار دارند. چنین روند باثبات و قدرتمندی همواره باعث شگفتی و نشان‌دهنده بازار تقاضا و جهش تمایلات مصرف‌کننده به سطحی جدید است.

بین حجم سرسام‌آوری از محصولات جدید هوش مصنوعی، حتی روبات‌هایی با کاربری ویژه یا وسایل نقلیه خودکار هم در بالاترین سطح از توسعه ( یا معرفی) محصول قرار دارند. جالب اینجاست که سایر محصولات و همچنین همین محصولات موردنظر هم‌اکنون در حال آزمایش و تنظیم در بازار هستند.

روش استفاده از ارزیابی چرخه عمر محصول

نظارت و کنترل ارزیابی PLC به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بدانند آیا محصولاتشان با همان هدفی که در نظر دارند در بازار فعالیت می‌کند یا خیر.

این ارزیابی زمان لزوم تغییر مسیر را برای آن‌ها مشخص خواهد کرد. شرکت‌ها با آزمایش محصول مرتبط با بازار به‌عنوان کل و در ادامه در ارتباط با رقبا، فروش و هزینه می‌توانند تصمیمات اصولی‌تری برای رشد و بهبود محصول با هدف دوام بیشتر در بازار بگیرند.

آزمایش چرخه عمر محصول به‌ویژه توجه موشکافانه مبتنی بر هوش تجاری به جایگاه دقیق محصول/خدمات در این چرخه کمک می‌کند تا بررسی کنند آیا لازم است محصولات جدید را توسعه بدهیم یا خیر؟ مخصوصاً اگر بیشتر محصولات یک شرکت در مرحله سوم( اشباع) یا چهارم (افت) قرار داشته باشد.

استراتژی‌های چرخه عمر محصول

برای شرکت‌هایی که در مرحله معرفی محصولاتشان قرار دارند، چندین مدل قیمت‌گذاری وجود دارد تا با آن‌ها شروع به افزایش فروش کنند. همچنین اسکیمینگ قیمت که قیمت محصول را اول‌ازهمه به‌صورت بالا و پایین و با توجه به گروه « پردرآمد» و گروه « کم‌درآمد» تنظیم می‌کند.

نفوذ قیمت هم ابتدا قیمت را پایین تنظیم می‌کند تا با سرعت بیشتری راه به بازار پیدا کند درحالی‌که با افزایش تقاضا آن را بیشتر می‌کند. نکته جالب‌توجه اینجاست که در صورت ناآگاهی در مورد مرحله معرفی محصول، شرکت با مشکل روبه‌رو می‌شود.

این وضعیت زمانی سخت می‌شود که مصرف‌کننده واکنش خوبی نسبت به محصول اولیه، به دلیل قیمت یا ارزش واقعی و کاربرد آن، نشان ندهد. پس به‌عنوان یک فعال در کسب‌وکار که دانش چرخه عمر محصول را در اختیار دارد، علاوه بر قیمت‌گذاری، بررسی تبلیغ و بسته‌بندی محصول هم اهمیت دارد.

◄ پرسش:

آیا محصولی که تولید می‌کنید مطابق با تقاضا و نیاز بازار هدف است؟

درصورتی‌که فروش خوب نباشد، بسیاری از شرکت‌ها به دنبال تغییر راهکارهای بازاریابی خود و تمرکز روی بازاریابی برای جامعه آماری جدید هستند با این امید که محصولشان را برای درآمد احتمالی جدید معرفی کنند.

به لطف ارزیابی PLC است که شرکت‌ها می‌توانند تشخیص بدهند چه زمانی باید دست به نوآوری‌های جدید بزنند یا محصولشان را در مسیر جدیدی هدایت کنند. برای نمونه شرکت نتفلکیس مسیر محصول خود را از تغییر خدمات ارائه دستگاه DVD به خدمات آنلاین هدایت کرد که با موفقیت چشمگیری همراه شد.

رصد به‌موقع و اصولی جایگاه محصول در این چرخه، در کنار مدیریت فناوری‌های جدید برای تنوع بخشیدن به محصول، باعث تداوم نوآوری به نفع آن می‌شود. این کار باعث حفظ بازار رقابت و بقای عمر محصول در بازار هم می‌شود.

عملکرد مراحل مختلف چرخه عمل محصول چگونه است؟

عوامل زیر جزو پارامترهای مهم برای بررسی مراحل مختلف چرخه عمر خدمات/ محصول هستند:

◄ محصول

◄ بازاریابی

◄ رفتار خریدار

◄ رقابت

البته پارامترهای دیگری مثل تفکر استراتژیک، ریسک، سود هم هستند که باید بررسی شوند. در این مقاله برای درک ساده‌تر موضوع چهار پارامتر را برایتان در نظر گرفتم.

• ● یک- محصول

این عامل نشان می‌دهد که کیفیت محصول، در اولین مرحله از PLC، ممکن است خوب نباشد ولی با رشد بازار محصول و دریافت بازخوردها، کیفیت هم بهتر می‌شود تا درنهایت به بالاترین سطح کیفی و استانداردسازی در مرحله اشباع می‌رسد. رسیدن به مرحله افت زمانی اتفاق می‌افتد که شرکت دست از توجه به بازخوردها بردارد.

• ● دوم- بازاریابی

در همان مرحله معرفی محصول، با تبلیغ خلاقانه و البته قدرتمند و قیمت‌گذاری است که نفوذ به بازار اتفاق می‌افتد. در مرحله دوم (رشد)، فروش بالا می‌رود و ارزش تبلیغات کمتر می‌شود. در مرحله اشباع (مرحله سوم) تقسیم‌بندی‌های درستی انجام می‌شود و در این مرحله است که کسری‌هایی در بازارهای تهاجمی پیش می‌آید، باعث کاهش فروش و افت علاقه مصرف‌کننده به محصول می‌شود.

• ● سوم- رفتار خریدار

ارزیابی رفتار خریدار از همان مرحله اول مهم است. چون در این مرحله ممکن است بی‌علاقگی او نسبت به خرید اتفاق بیفتد و باید نسبت به ترغیب او برای خرید تلاش کرد. تغییراتی که در این مسیر ایجاد می‌شود در مرحله رشد خودش را نشان می‌دهد.

مرحله رشد همان مرحله پذیرش از سمت خریدار است که او را به مرحله سوم( اشباع) هدایت می‌کند. در مرحله آخر که مرحله افت است دیگر او علاقه‌ای به خرید محصول ندارد.

• ● چهارم- رقابت

مثل عامل سوم، وقتی رقابت در نظر گرفته شود متوجه می‌شویم که رقبای کمی در مرحله معرفی محصول هستند و برعکس خریداران بی‌شماری در مرحله رشد منتظرند. در مرحله سوم ریزش اتفاق می‌افتد و شرکت بخشی از خریداران خود را از دست می‌دهد.

در پایان و در مرحله چهارم ( افت) کمترین حد رقابت وجود دارد یا رقبای قدرتمندی هستند که کاری می‌کنند شرکت از بازار کنار گذاشته شود.

ارزیابی چرخه عمر محصول چه اثراتی دارد؟

درصورتی‌که این ارزیابی به‌صورت اصولی انجام شود دو نتیجه زیر اتفاق می‌افتد:

تضمین موفقیت-  تقریباً هر محصولی از تمام مراحل این چرخه عبور می‌کند. کسب‌وکاری که محصول جدیدش را وارد بازار می‌کند می‌تواند این تضمین را داشته باشد که موفق شود و حتی در یک موقعیت انحصاری برای خودش قرار بگیرد.در ادامه مسیر و محبوب شدن محصول در میان مصرف‌کنندگان، رقبای دیگر که حتی محصولات خلاقانه‌تر با قیمت کمتر ممکن است ارائه دهند وارد میدان می‌شوند.

با ورود رقبای بیشتر، عمر محصول به خط پایان نزدیک می‌شود. ممکن است که مرحله رشد صنعت به‌عنوان کل برای مدت طولانی‌تری ادامه داشته باشد. علاوه بر این، اولین شرکت نوآور باید با تعداد بیشتری از رقبا در بازار روبه‌رو شود و سود بازار را تقسیم کند.

بازاریابی جهانی- چرخه عمر محصول می‌تواند در مقیاس بازاریابی جهانی هم تعریف شود. یک شرکت با تولید محصولی که نیاز مصرف‌کننده است شروع می‌کند. حالا اگر این محصول/ خدمات بین مشتری‌های داخلی یا بومی طرفدار پیدا کند می‌توان منتظر محبوبیت سایر محصولات این شرکت هم بود.

با بهره‌برداری تجاری یک محصول محبوب در بازار، حالا باید منتظر موقعیت انحصاری آن در بازار داخلی بود. اگر تقاضا برای محصول یا محصولات یک شرکت تا بازارهای برون‌مرزی هم ادامه داشته باشد، همین موقعیت انحصارطلبانه در خارج مرزهای کشور هم اتفاق می‌افتد که البته برای مدتی مشخص است.

در بازاریابی مدرن، ازجمله تأثیرگذارترین روش‌های اثرگذاری بر تصمیم نهایی مصرف‌کننده، بازاریابی ویروسی آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی است که پرچم موفقیت را به‌خوبی برافراشته.

♦♦ مهم: فروش در بازار خارجی ممکن است بالا نباشد.

امتیازات ارزیابی چرخه عمر محصول

در ادامه شاید بد نباشد که با پنج مورد از امتیازات چرخه عمر محصول آشنا شوید.

• به شناخت بازاریابی و توسعه محصول کمک می‌کند. از چشم‌انداز بازاریابی و توسعه کسب‌وکار این امتیاز یکی از قوی‌ترین امتیازهای چرخه عمر خدمات/ محصول است.
• این ارزیابی ازنظر مصرف‌کنندگان به‌طورکلی اثرات مثبتی دارد چون باعث نوآوری می‌شود و کارایی محصولات را بیشتر می‌کند.
• به بخش بازاریابی کمک می‌کند تا زمان لزوم نوآوری برای محصول شناسایی شود.
• کمک می‌کند تا بازار در مرحله اشباع باقی بماند.
• زمان از رده خارج شدن محصول را به کارشناسان اعلام می‌کند.

محدودیت‌های ارزیابی چرخه عمر محصول

• ظاهراً هر چیزی عمری دارد و در پایان، باید منتظر تمام شدن بود. اما نمونه‌هایی هم هست که پس از افت محصول، محبوبیت و ظهور دوباره‌ای پیدا می‌کند. سامسونگ یکی از بهترین نمونه‌هاست.

در شرکت سامسونگ تست معروفی تحت نام «wow test» انجام می‌شود.مفهوم آزمایش این است که هر محصولی اگر نتواند تجربه شگفت‌انگیز بهبود سبک زندگی را برای مشتریان نهایی سامسونگ رقم بزند، فوراً به کارگاه طراحی بازمی‌گردد و یا به‌طورکلی از چرخه محصولات بازار خارج می‌شود.

 با تکیه‌بر همین آزمایش، سامسونگ در مدت ده سال به رقیب آن موقع خود یعنی شرکت سونی رسید و امروزه درآمد ۲/۵ برابر شرکت سونی، رقیب سرسختش، دارد.

• تعیین زمان انتقال یک محصول از مرحله‌ای به مرحله بعدی ممکن نیست. پس پیش‌بینی فرایند سخت می‌شود.
• این مدل ارزیابی محصول زمانی درست کار می‌کند که محیط هم از ثبات نسبی برخوردار باشد. امروز روز، بی‌ثباتی و عدم قطعیت است که بیشتر به چشم می‌آید!
• این چرخه وابسته به فروش به مصرف‌کنندگان است. قرار نیست تا همه مصرف‌کنندگان در همان مرحله معرفی، محصول را بخرند. گروهی زودتر خریداری می‌کنند، دسته دیگری بعد از خرید دوستانشان، اقدام می‌کنند.

PLC ●   یک استعاره است. محصولات اصلی نیستند و با این اوصاف، قرار نیست از رده خارج شوند.

احتمالا از آن دسته از افراد هستید که خواندن تنها یکی دو مقاله مثل این برایتان کافی نیست و به دنبال منابع بیشتری برای افزایش آگاهی خودتان هستید. شما معرکه اید و انگیزه تان ستودنی است! شاید بد نباشد با دانلود رایگان اپلیکیشن ذهن سری به کتابخانه صوتی مجموعه بزنید و از قفسه کتاب‌ها، کتاب صوتی مورد علاقه تان را در حوزه توسعه کسب و کار پیدا کنید.

پایان‌بخش

چرخه عمر محصول ازجمله پرکاربردترین مدل‌های ارزیابی و بررسی جایگاه یک محصول/خدمات در سطح گسترده بازار محصول است. هر محصول به‌صورت استاندارد باید چهار مرحله مهم داشته باشد تا اعتبار و بقای خود را چه در کوتاه‌مدت و چه بلندمدت تضمین کند.

♦ مرحله معرفی محصول

♦ مرحله رشد

♦ مرحله اشباع

♦ مرحله افت

مرحله اشباع ازجمله تعیین‌کننده‌ترین مراحل این ارزیابی است که مشخص می‌کند محصول در بازار عمر بیشتری می‌کند یا از رده خارج می‌شود. در این مرحله است که میزان رقابت به اوج خودش می‌رسد و کیفیت نوآوری‌ها برای بقای بیشتر محصول خودش را نشان می‌دهد.

منبع:

https://www.thestreet.com/markets/commodities/product-life-cycle-14882534

https://www.marketingirantalent.com/skimming-pricing/

این نوشته چرخه عمر محصول: داستان یک تولد تماشایی و مرگی تکراری! برای اولین بار ظاهر می شود در ذهن.

بازاریابی آنلاین؛ امکانی برای فروش بیشتر

استراتژی‌های موفق بازاریابی آنلاین می‌توانند به شما در گسترش و پیشرفت کسب و کار شما کمک کنند. برای یافتن بهترین راهکارهای فروش اینترنتی کافی است که استراتژی‌های موفق بازاریابی اینترنتی را بلد باشید. در ادامه با شما از استراتژی‌هایی صحبت خواهیم کرد که موفقیت آن‌ها قبلاً امتحان شده است و می‌توانند به شما در فروش بیشتر کمک کنند.

شماره یک؛ در طراحی وبسایت سرمایه‌گذاری کنید

یکی از مهم‌ترین نکاتی که بسیاری از افراد در بازاریابی اینترنتی از آن غافل می‌شوند، طراحی وب‌سایت مناسب برای فروش است. یکی از مهم‌ترین راهکارهای فروش اینترنتی داشتن بستری مناسب برای فروش است که کار را برای مشتری شما راحت کند.

وب‌سایت شما درست در مرکز خدمات اینترنتی شما قرار دارد و توجه به امکاناتی که وب‌سایتتان می‌تواند به مشتری ارائه دهد، یکی از تعیین کننده‌ترین مسائل است که می‌تواند در فروش خدماتتان به مشتری تأثیرگذار باشد.

اگر وب‌سایتتان پر از تبلیغات آزاردهنده، کوکی‌های مزاحم، پاپ‌آپ‌های متعدد و امکانات ناکافی باشد، به‌سرعت مشتریان خود را از دست خواهید داد. بهتر است وب‌سایت شما در درجه اول گرافیک مناسب و جذابی داشته باشد.

گزینه‌های فیلتر کننده نتایج جستجو، اطلاعات به‌روز قیمت و نحوه ارسال، ارتباط مستقیم با فروشنده و CTA مناسب و جذاب، می‌تواند به طرز شگفت‌انگیزی فروش شما را افزایش دهد. سعی کنید در طراحی وب‌سایتتان از متخصصان مربوطه کمک بگیرید و بدانید که سرمایه‌گذاری در این زمینه، شما را دچار ضرر و خسارت نخواهد کرد.

در همین رابطه مطالعه کنید: راهکارهای فروش موفق

از بازاریابی از طریق موتورهای جستجو غافل نشوید

یکی دیگر از راهکارهای فروش اینترنتی موفق، استفاده مؤثر از موتورهای جستجو و بهینه‌سازی وب‌سایتتان در موتورهای جستجو است. به مجموعه روش‌هایی که می‌تواند به‌صورت مؤثر رتبه وب‌سایت شما را در نتایج جستجوی موتورهای جستجو مانند گوگل افزایش دهد، سئو گفته می‌شود.

سئو می‌تواند مطالب سایت شما را در نتایج اولیه موتورهای جستجو نمایش بدهد و باعث شود کاربران از وب‌سایت شما زودتر از سایت‌های دیگر بازدید کند. همین مسئله تأثیر زیادی در افزایش فروش شما خواهد داشت و شانس فروشتان را افزایش می‌دهد.

از کارشناسان سئو برای بهینه‌سازی سایتتان کمک بگیرید و تأثیر شگفت‌انگیز آن را در فروشتان مشاهده کنید.

برای مطالعه بیشتر: سئو سایت چیست؟ آموزش سئو به زبان ساده

با سایر کسب‌وکارها همکاری کنید

گاهی معرفی کسب‌وکار شما توسط کسب‌وکارهای دیگر می‌تواند تأثیر زیادی در توسعه بازاریابی شما داشته باشد. با استفاده از این استراتژی می‌توانید از طریق سایر کسب‌وکارها که به‌اندازه کافی دیده شده‌اند، به شمار بازدید کسب‌وکارتان اضافه کنید.

ارتباط‌گیری با کسب‌وکارهای دیگر یا اینفلوئنسرها، یکی از بهترین راهکارهای فروش اینترنتی خدمات شما است. در این وضعیت شما نیاز به انجام دادن کار خاصی ندارید. صرفاً با تبادل لینک یا پرداخت مبلغی برای تبلیغات، می‌توانید از نتیجه این استراتژی در فروش خودتان بهره ببرید.

این مقاله را از دست ندهید: تکنیک فروش تلفنی

از یک مشاور کمک بگیرید

اگر به‌خوبی به روش‌های بازار دیجیتال و راهکارهای فروش اینترنتی مسلط نیستید، حتماً از یک مشاور کمک بگیرید. متخصصان دیجیتال مارکتینگ برای همین روزها تعلیم دیده‌اند. آن‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا به صورت مؤثری دیده شوید و فروش کالا یا خدماتتان افزایش پیدا کند.

آن‌ها می‌توانند از استراتژی‌های مؤثری برای افزایش فروش شما استفاده کنند. طراحی کمپین‌های تبلیغاتی، تبلیغات خلاقانه، بنرهای معرفی کسب‌وکار شما و شعارهای تبلیغاتی‌تان از دیگر توانایی‌های کارشناسان دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی است.

برای مطالعه بیشتر: کارآفرینی چیست؟ چگونه به کارآفرینی موفق تبدیل شویم؟

از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید

یکی دیگر از راهکارهای فروش اینترنتی استفاده از ایمیل مارکتینگ است. ایمیل مارکتینگ به شما کمک می‌کند که با کمترین هزینه و وقت، جدیدترین محصولات‌تان را به مشتریان ارسال کنید. تنها کافی است از پنل‌ها و پلتفرم‌هایی که برای ارسال ایمیل انبوه به مشتریان طراحی شده‌اند استفاده کنید و باکس عضویت در خبرنامه را در وب‌سایتتان قرار بدهید.

 با این کار مشتریانی که به خدمات شما علاقه‌مند شده‌اند می‌توانند جدیدترین محصولات شما را در صندوق پستی ایمیل‌هایشان داشته باشند. بسیاری از کسب‌وکارهای اینترنتی از این استراتژی برای توسعه فروش استفاده می‌کنند. شما می‌توانید جوایزی هم برای کسانی که عضو خبرنامه وبسایتتان می‌شوند درنظر بگیرید. مانند کدهای تخفیف، هزینه رایگان ارسال و…

این کتاب می‌تواند در افزایش فروش به شما کمک کند: کتاب کسب‌وکار پرسود

از محتوای تبلیغاتی استفاده کنید

یکی دیگر از راهکارهای فروش اینترنتی استفاده از محتواهای هوشمندانه تبلیغاتی استفاده کنید. کارشناسان زیادی در این زمینه وجود دارند که می‌توانند با استراتژی‌های تولید محتوای تبلیغاتی، کسب‌وکار شما را به مشتریان معرفی کنند یا در افزایش فروش محصولات خاص شما تأثیرگذار باشند.

این محتواهای تبلیغی، اصلاً به شکل تبلیغات متداول که در تیزرها می‌بینید نیست. به این شیوه تبلیغ، کپی‌رایتینگ گفته می‌شود. کپی‌رایترها در نوشته خود با استفاده از تکنیک‌های نوشتاری با ارائه اطلاعات دقیق کسب‌وکار شما را به نحوی به مخاطب معرفی می‌کنند که مخاطب احساس نکند در حال خواندن یک متن تبلیغاتی است.

این نوع مطالب مخاطب را زده نمی‌کند و در عین ارائه اطلاعات موردنیاز مخاطب به او، در افزایش فروش شما تأثیر خواهد گذاشت. می‌توانید محتوای تبلیغاتی خودتان در وب‌سایت‌هایی که بازدید بالایی دارند قرار بدهید و به‌صورت مؤثرتری مخاطبان کسب‌وکارتان را افزایش دهید.

بیشتر بخوانید: تقویم محتوا چیست؟ چطور تقویم محتوا طراحی کنیم؟

وبلاگ بزنید

بیکی دیگر از راهکارهای فروش اینترنتی خدماتتان، ساختن وبلاگ است. در کنار سایتی که به فروش خدمات کسب‌وکارتان کمک می‌کند، یک وبلاگ بسازید. این وبلاگ می‌تواند محتوای رایگان در اختیار مخاطب قرار بدهد و اطلاعات زیادی در اختیار آن‌ها قرار بدهد. داشتن وبلاگ فواید زیادی برای کسب‌وکارتان دارد که افزایش فروش اینترنتی یکی از نتایج مثبت آن است.

وبلاگ شما می‌تواند باعث بهبودی رتبه وبسایت شما در موتورهای جستجو هم بشود. از طرفی می‌توانید آن‌قدر مطالب جذاب در وبلاگتان بگذارید که مخاطب به‌صورت مؤثری جذب آن شوند و از آن به‌عنوان ابزاری برای ارتباط با مشتریان و ایجاد اعتماد در آن‌ها استفاده کنید.

پرسنال برندینگ

یکی از موفق‌ترین راهکارهای فروش اینترنتی کالا و خدمات برندسازی شخصی است. شاید برایتان سؤال باشد که این عبارت به چه معناست. احتمالاً شما قبلاً با این مفهوم آشنا شده‌اید؛ اما این عبارت را نشنیده بودید.

حتماً دیده‌اید که بسیاری از چهره‌های معروف در شبکه‌های اجتماعی بعد از رسیدن به شهرت، اقدام به راه‌اندازی کسب‌وکار می‌کنند. به این کار پرسنال برندینگ می‌گویند.یعنی قبل از اینکه کسب‌وکاری ایجاد کنید که به موفقیت و شهرت برسد، خودتان به شهرت برسید تا از آن برای افزایش فروش کسب‌وکارتان استفاده کنید.

مقاله مرتبط: برند و برندسازی و جزئیات آن

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

با گسترش شبکه‌های اجتماعی، روش‌های جدید و پیشرفته‌ای در توسعه کسب‌وکار به وجود آمدند. به همین دلیل یکی از راهکارهای فروش اینترنتی استفاده از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی است. شما می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی با ساخت حساب کاربری متصل به کسب‌وکارتان از امکانات رایگان بازدید بهینه خدماتتان بهره‌مند شوید.

حسن بزرگ شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات رایگان و بازدیدهای بسیار بالا است. به شرطی که بتوانید با استفاده از حساب‌های کاربری جذاب و جذب دنبال کنندگان زیاد، حساب خودتان را به‌صورت مؤثری به شهرت برسانید.

یکی دیگر از امکانات شبکه‌های اجتماعی، استفاده از چهره‌های معروف برای تبلیغات کسب‌وکارتان است. البته بدی آن‌هم نبود دستور خاصی برای تعیین نرخ تبلیغات است و هر چهره می‌تواند هر مبلغی که خواست برای تبلیغات از شما بگیرد.

در همین رابطه بخوانید: بهترین راه‌های کسب درآمد اینترنتی

از تیزرهای جذاب استفاده کنید و خلاق باشید

خلاقیت یکی از مهم‌ترین ابزارهای موفقیت در فروش و گسترش کسب‌وکار است. شما می‌توانید از هنر به‌عنوان یکی از راهکارهای فروش اینترنتی استفاده کنید. ساخت تیزرهای جذاب و خلاقانه برای معرفی کسب‌وکارتان به مشتریان استفاده کنید.

خلاقیت همیشه جواب می‌دهد. کافی است کمی این قوه را به کار بیندازید و به صورتی کسب‌وکارتان را به مشتریان معرفی کنید که قانع شوند خدمات شما قابل‌اعتنا است و باید از آن استفاده کرد. هنر را دست‌کم نگیرید. گرافیستی حاذق استخدام کنید و از او و ایده‌هایش برای ساخت تیزرها و کمپین‌های تبلیغاتی‌تان استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: توضیح محصول چیست؟ چطور توضیح محصول مناسب بنویسیم؟

این نوشته با راهکارهای فروش اینترنتی موفق آشنا شوید برای اولین بار ظاهر می شود در ذهن.